Politica di Spedizione & Consegna
1. Informazioni sul venditore
mediaworld-outlet.com
E-Mail: info@offerte-italia.com
Tutti i prodotti vengono venduti e spediti direttamente tramite mediaworld-outlet.com .
2. Aree di spedizione
mediaworld-outlet.com effettua consegne in Germania, Europa e in alcuni paesi internazionali selezionati .
La disponibilità delle spedizioni dipende dal paese di destinazione e viene visualizzata durante il processo di ordinazione.
Al momento la spedizione non è disponibile per:
Paesi con restrizioni legali sulla spedizione o sulla dogana
Regioni con accessibilità logistica limitata (ad esempio isole remote o aree difficili da raggiungere)
Se non sei sicuro che la consegna nella tua regione sia possibile, contattaci prima di ordinare all’indirizzo info@offerte-italia.com .
3. Tempi di elaborazione e spedizione
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna stimati:
Germania: 3–7 giorni lavorativi
Europa: 5–10 giorni lavorativi
Internazionale: 7–20 giorni lavorativi
Potrebbero verificarsi lievi ritardi durante i periodi di punta (ad esempio durante le festività, il Black Friday, le promozioni speciali).
4. Fornitori di spedizione e tracciamento della spedizione
Collaboriamo con affidabili spedizionieri nazionali e internazionali, tra cui:
DHL
Fedex
UPS
altri partner di spedizione regionali
Una volta spedito l’ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail , che potrai utilizzare per monitorare lo stato della spedizione online in qualsiasi momento.
5. Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout e dipendono da:
Dimensioni e peso della confezione
Indirizzo di consegna
promozioni o sconti in corso
La spedizione gratuita potrebbe essere applicata a prodotti o ordini selezionati e sarà chiaramente visualizzata al momento del pagamento.
Per le consegne internazionali potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse o spese di importazione , che sono a carico del cliente e riscossi direttamente dal fornitore del servizio di spedizione.
6. Consegna dell’ordine
La consegna si considera completata nel momento in cui il pacco è stato consegnato all’indirizzo di consegna specificato dal cliente.
Notare che:
Si prega di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.
Assicuratevi che ci sia qualcuno disponibile a ricevere la consegna.
Al ricevimento, controllare che il pacco non presenti danni visibili.
Se il destinatario non è presente, il corriere solitamente lascia un avviso o porta il pacco in un punto di ritiro.
7. Ordini persi o ritardati
Se il tuo ordine non dovesse arrivare entro i tempi di consegna indicati, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti fornendo le seguenti informazioni:
Numero d’ordine
Indirizzo di consegna
Numero di tracciamento (se disponibile)
Indagheremo immediatamente sul caso con il corriere.
Se lo smarrimento verrà confermato, emetteremo un rimborso completo o una sostituzione gratuita .
8. Spedizioni danneggiate
Se il pacco arriva danneggiato o aperto, ti preghiamo di:
rifiutare l’accettazione o accettarla con riserva
Scatta foto del pacco e del suo contenuto
Vi preghiamo di contattarci via e-mail entro 48 ore.
info@offerte-italia.com (con numero d’ordine e foto)
Dopo l’ispezione, sostituiremo il prodotto o rimborseremo il prezzo di acquisto.
9. Modifica o annullamento di un ordine
Gli ordini possono essere modificati o annullati entro 12 ore dalla conferma dell’ordine
, a condizione che non siano ancora stati spediti. Vi preghiamo di contattarci immediatamente via e-mail per farlo.
Una volta spedito l’ordine, non sarà più possibile modificarlo o annullarlo.
10. Mancato ritiro o restituzione da parte del corriere
Se un pacco ci viene restituito a causa del mancato ritiro o di informazioni errate sull’indirizzo, ci riserviamo il diritto di:
di rimborsare il prezzo di acquisto (escluse le spese di spedizione) o
per rispedire l’ordine (verranno applicati nuovi costi di spedizione)
11. Responsabilità
mediaworld-outlet.com non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a:
Forza maggiore (ad esempio calamità naturali, scioperi, pandemie)
informazioni sull’indirizzo incomplete o errate
Controlli doganali o ufficiali
12. Servizio clienti e contatti
Per domande riguardanti la spedizione o la consegna, contattateci a:
info@offerte-italia.com
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Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì .
13. Modifiche alla presente Politica di spedizione
mediaworld-outlet.com si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente politica di spedizione in qualsiasi momento.
La versione aggiornata è sempre disponibile su www.mediaworld-outlet.com ed entra in vigore al momento della pubblicazione.